Kold Gold · Recursos
Demo de la torre de control
Qué ve exactamente un cliente cuando entra a su portal: sus guías, la posición real de la unidad en el mapa, las alertas del embarque, los documentos y el comprobante de entrega. Sin pedir nada por correo.
Qué es la torre de control
Es una pantalla, no un buzón. La mayor parte de la visibilidad que se ofrece en logística mexicana consiste en reenviar el rastreo de la naviera y contestar correos con el estatus. Eso obliga al importador a perseguir la información y deja el registro repartido en hilos de correo que nadie puede auditar seis meses después.
La torre de control de Kold Gold es el ERP propio de la operación, no un revendedor de la plataforma de un tercero. Lo que ve el cliente es la misma base de datos con la que trabaja el equipo de operaciones, filtrada a lo que le corresponde a su cuenta. Cuando el operador registra un hito, el cliente lo ve en ese momento; no hay un proceso de «actualizar el reporte».
Lo que ve el cliente al entrar
| Módulo | Qué muestra |
|---|---|
| Torre de control | Pantalla de inicio configurable: resumen de la cuenta, guías en curso, alertas abiertas, solicitudes pendientes y el mapa GPS en vivo, todo en una vista |
| Mis guías | Historial completo con búsqueda, filtros y exportación a CSV. No solo lo que está en tránsito hoy |
| Detalle del embarque | Cinco pestañas: hitos, documentos, rastreo GPS, solicitudes y comprobante de entrega |
| Rastreo GPS | Mapa con todos los dispositivos asignados a las guías de la cuenta, no de uno en uno |
| Documentos | Lo que el equipo compartió, lo que le están pidiendo al cliente, y un canal para subir lo suyo |
| Facturas y pedidos | Saldo, vencido, pedidos y ligas públicas de factura reenviables a su área de pagos |
| Soporte | Tickets con folio, prioridad, estado e hilo de conversación con el equipo |
| Equipo | El cliente da de alta a su propia gente: compras, almacén, calidad, contabilidad |
Rastreo GPS en vivo
Cuando el embarque lo justifica, se le asigna un rastreador propio —independiente del transportista— que reporta al ERP de forma continua. En el mapa del portal el cliente ve la última posición conocida y la ruta recorrida, sobre cartografía propia.
| Punto | Cómo funciona |
|---|---|
| Origen del dato | Rastreador físico asignado al embarque o a la guía master, no el rastreo declarado por el transportista |
| Frecuencia | Sincronización automática cada pocos minutos; la frecuencia de reporte del dispositivo es configurable por embarque |
| Qué ve el cliente | Última posición y ruta reciente del embarque, con el histórico acotado para que el mapa siga siendo legible |
| Control de visibilidad | Se habilita por asignación: hay embarques donde el rastreo es interno y otros donde el cliente lo ve completo |
| Cierre | La asignación se desactiva sola cuando el embarque pasa a entregado o cancelado; el histórico permanece |
| Independencia | El frontend nunca habla con el proveedor de rastreo: las credenciales viven cifradas del lado del servidor |
Temperatura, geocercas y alertas
| Evento | Cómo se detecta | Qué dispara |
|---|---|---|
| Entrada o salida de geocerca | Polígono definido sobre origen, destino, cruce o punto de relevo | Hito automático en el historial de la guía |
| Movimiento fuera de ventana | Desplazamiento detectado en horario no previsto | Alerta al equipo de operaciones |
| Detención prolongada | Unidad sin desplazamiento por encima del umbral configurado | Alerta y verificación con el transportista |
| Exceso de velocidad | Umbral configurable por embarque | Registro en bitácora del embarque |
| Batería baja o pérdida de señal | Estado del dispositivo y antigüedad de la última lectura | Alerta técnica antes de que el rastreo se caiga |
| Desviación térmica | Datalogger o sensor del embarque, según el equipamiento contratado | Procedimiento de desviación: aislar, documentar, decidir |
| Botón de emergencia | Accionado por el operador de la unidad | Escalamiento inmediato |
Documentos y trazabilidad
Cada guía tiene su expediente completo dentro del portal, y funciona en las dos direcciones.
- Lo que el cliente descarga: guía o conocimiento de embarque, pedimento, factura comercial, lista de empaque, certificados y permisos, complemento carta porte, registro térmico y comprobante de entrega firmado.
- Lo que el cliente sube: el equipo puede solicitarle un documento con destinatario y fecha, y el cliente responde con archivo desde el mismo portal. Queda el pedido, la respuesta, el archivo y la hora. También puede subir documentación por iniciativa propia.
- Historial de hitos: cada evento del embarque queda con autor, hora y nota, incluidos los generados automáticamente por el rastreo y por la entrega. Es un historial de solo agregar: sirve para auditoría y para reclamaciones.
- Comprobante de entrega: firma, nombre y relación de quien recibió, fotografía, coordenadas y sello de tiempo. Reenviable a su propio cliente sin que él necesite una cuenta.
Rastreo público, sin cuenta
No todo el mundo necesita usuario. Para el destinatario final, el área de compras de su cliente o la aseguradora, existe una liga pública de rastreo por código de embarque en kold.gold/tracking: muestra los hitos y la posición autorizados para ese embarque y nada más. Es la vía para dar visibilidad hacia afuera sin abrir su cuenta.
Qué necesita para ver la demo
- Nombre de la empresa y correo corporativo de quien va a operar la cuenta.
- Un embarque, real o de referencia: origen, destino, tipo de carga y si requiere control de temperatura. Con eso montamos la demo sobre un caso suyo, no sobre datos genéricos.
- Las personas de su equipo que deben ver qué: compras, almacén, calidad y contabilidad no necesitan la misma pantalla.
La sesión toma alrededor de quince minutos y se hace sobre el portal real. Si después de verla decide operar con nosotros, esa misma cuenta se conserva: no hay migración desde un ambiente de demostración.
Escríbanos a operaciones@kold.gold con esos tres datos, o levante una cotización en kold.gold/cotizador y le abrimos el acceso junto con la propuesta.