Nos interesa que nuestro cliente siga viendo nuestra marca aunque el tramo México lo opere otro. ¿Cómo se maneja eso en la práctica?
Foro Kold Gold · Red de Aliados
¿Qué significa «marca blanca» en una alianza logística?
1 respuesta
Respuesta de Kold Gold Kold Gold Marca blanca significa que el aliado que opera un tramo lo hace a nombre de quien tiene la relación con el cliente: la comunicación, los reportes y, cuando se puede, los documentos salen con la marca del aliado que vende.
En la Red de Aliados Kold Gold es opcional y se acuerda por operación o por cuenta. En la práctica: · Las actualizaciones de estatus se envían al aliado (o a quien él indique). · El rastreo puede compartirse sin exponer datos comerciales. · Hay documentos que por ley llevan el nombre de quien realmente presta el servicio (por ejemplo, los aduanales y fiscales); eso no se puede ocultar, pero se explica desde el inicio.
Junto con la regla de no-solicitud, la marca blanca protege la relación del aliado con su cliente.
Respuesta informativa; no es asesoría legal. Los tiempos siempre son estimados.
Reglas: sé respetuoso, no publiques datos personales ni de clientes, y nada de precios ni promociones. Moderamos cada mensaje nuevo.